# Формулы расчета рейтинга

Рейтинг рассчитывается на основе внутренней системы оценки работы с заказами Market, он формируется на основе заказов за последние 30 дней.

{% hint style="info" %}
Рейтинг начинает отображаться после того, как продавец отгрузит 5 заказов. По умолчанию все продавцы имеют рейтинг 100 баллов.
{% endhint %}

В состав рейтинга входят:

| Параметры                                      | Регламент                           | Описание                                                     |
| ---------------------------------------------- | ----------------------------------- | ------------------------------------------------------------ |
| Время принятия в работу новых заказов          | Не более 2 часов                    | Время перехода статусов: «Новый» -> «В обработке»            |
| Время сборки заказов                           | Настраивается вами в настройках ПВЗ | Время перехода статусов: «В обработке» -> «Готов к доставке» |
| Количество отмененных заказов по вине продавца | Не более 25%                        | Отношение отмененных к общему количеству заказов             |

В зависимости от качества работы с заказами вы можете потерять баллы рейтинга. \
Где баллы в диапазоне:\
\- от 40 до 60 «красная зона»\
\- от 61 до 80 «желтая зона»\
\- от 81 до 100 «зеленая зона»

При снижении рейтинга мы отправим вам уведомления с предостережением. Если ваш рейтинг опустится ниже «красной зоны» мы отключим возможность получать новые заказы на определенный срок. Для первой блокировки срок составит – 3 дня, для второй – 7 дней, для третьей – навсегда.

После завершения блокировки ваш рейтинг обнуляется и формируется на основе новых заказов.

***

## **Формула для расчета рейтинга:**

![](https://377242172-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F569sU6DKbN96jRClDaWD%2Fuploads%2F38vrKybbzDnt1KKwqdvB%2F0.png?alt=media)

**ОЗ** – доля отмененных заказов по вине продавца от общего количества заказов

![](https://377242172-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F569sU6DKbN96jRClDaWD%2Fuploads%2FBAM0U9xp8gAx8eGvzNJv%2F1.png?alt=media)

**ПО** – доля просроченных переходов из статуса «Новый» в «В обработке» от общего количества заказов

![](https://377242172-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F569sU6DKbN96jRClDaWD%2Fuploads%2FtZSf5KumGi0MXdeiUeeg%2F2.png?alt=media)

**ПГ** - доля просроченных переходов из статуса «В обработке» в «Готов к доставке» от общего количества заказов

![](https://377242172-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F569sU6DKbN96jRClDaWD%2Fuploads%2F69rZfATeWxvnSxV5UFqP%2F3.png?alt=media)

**ПВЗ(t)** – время на обработку заказа, настраивается в разделе «Настройки – ПВЗ»