Работа с заказами
Раздел посвящён этапам работы с заказами. Здесь вы найдёте инструкции по подтверждению заказов, сборке, управлению статусами и взаимодействию с доставкой.
Уведомления при поступлении заказа
При поступлении нового заказа продавец может получить уведомление следующими способами:
- письмо на почту - SMS сообщение - уведомление в Telegram боте Alatau City Market Bot (при условии авторизации)
Уведомления поступают по контактным данным, которые продавец использовал при регистрации или указал в разделе "Настройки" - "Мои контакты", а также выбранным сотрудникам, которые должны работать с заказами.
Указать сотрудников и настроить их права доступа можно в разделе "Мой профиль"- «Сотрудники».
Все заказы можно найти в разделе «Заказы» и поставить фильтр по нужному статусу (новые, выданные и прочие).
Все новые заказы должны быть приняты в рабочее время продавца, в течение 2-х часов. Если заказ будет принят позже, чем через 2 часа, то это повлияет на рейтинг продавца.
Last updated
Was this helpful?