Доставка от Market
Позволяет продавцам воспользоваться услугами доставки Alatau City Market (собственные курьеры и множество сторонних партнеров). Продавцу нужно лишь подготовить заказ и поставить статус "Вызов курьера"
Принцип работы доставки
Поступление заказа -> Упаковка заказа -> Передача курьеру -> Получение покупателем
Чтобы воспользоваться доставкой, нужно:
подключить метод доставки "от Market"
соблюдать регламент обработки заказов и упаковки (см. ниже)
При подключении метода “доставка от Market” автоматически подключаются все доступные направления с вашего основного склада.
При использовании доставки от Market покупатели смогут забирать ваши товары из постаматов или пунктов выдачи СДЭК - если вы продаете мелкогабаритные товары рекомендуем пользоваться нашей службой доставки
Стоимость доставки
За программно-технические услуги по контролю движения товаров во время доставки взимается плата (НДС дополнительно к стоимости не начисляется):
До 5 кг
549 тг
899 тг
5,1 – 15 кг
899 тг
1399 тг
15,1 – 50 кг
2099 тг
2599 тг
более 50,1 кг
3099 тг
3899 тг
Стоимость доставки рассчитывается по наибольшему весу, физическому (реальный вес товара) или объемному (габариты упакованного товара).
Объемный вес рассчитывается по габаритам конечной упаковке товара.Формула расчета объемного веса: (Длина(см)xШирина(см)xВысота(см)) / 5000 = Объемный вес(кг)
Например:
Пуфик весом 8 кг. и габаритами 180х100х80 будет считаться по тарифу "более 50,1 кг", так как (180*100*80)/5000 = 288кг. Сноуборд весом 5 кг. и габаритами 170х30х20 будет считаться по тарифу "15,1 - 50 кг", так как (170*30*20)/5000 = 20,4кг.
Бесплатная доставка
Для продавца доставка бесплатна, если:
стоимость товара менее 5000 тенге
Для клиента доставка бесплатна, если:
стоимость товара больше 3000 тенге, а так же объемный и физический вес меньше 20 кг
доставка будет в постамат или пункты выдачи СДЭК (при любой стоимости товара)
Регламент обработки заказов
После того как вы собрали и подготовили заказ нажмите «Вызов курьера». Нажав кнопку "Вызов курьера", продавец подтверждает, что:
цена актуальна
товар есть в наличии и соответствует описанию
товар упакован согласно требованиям
распечатана и приложена накладная
к товару приложена гарантия (если есть)
Накладную можно скачать в карточке заказа. Курьер заберет заказ в рабочие часы пункта выдачи продавца. Продавец будет заранее оповещен о выезде курьера.
Подробнее с регламентом обработки заказов можно ознакомиться в разделе «Работа с заказами».
Требования к упаковке
Чтобы покупатели получали заказы в аккуратном виде и без повреждений, нужно соблюдать следующие требования:
- фотографировать или снимать на видео процесс упаковки - использовать прочные и износостойкие материалы - упаковка должна соответствовать весу товаров. Для тяжелого груза более 5 кг. используйте коробку из пятислойного гофрокартона, для груза полегче не менее 1 кг. — коробку из четырех или трехслойного гофрокартона - размер упаковки должен соответствовать габаритам товаров. Упаковка не должна быть полупустой: она может деформироваться, а товары — повредиться - внутри упаковки товары должны быть зафиксированы, а пустое пространство — заполнено бумагой, пупырчатой пленкой или другим наполнителем -товар должен быть упакован, даже если у него есть фирменная упаковка (для сохранения товарного вида). Такие товары должны быть обернуты стрейч-пленкой со всех сторон минимум в два слоя и иметь до-упаковку в виде транспортного короба и уплотнителя.
Правила: 1.1. В случае несоблюдения требований к упаковке, а также, если внешняя заводская упаковка не повреждена, а товар поврежден (механический или заводской брак) - претензии к рассмотрению не принимаются. 1.2. В случае нарушения целостности заводской упаковки и выявления заводского брака (техническая неисправность) Товара Продавец обязан заменить некачественный Товар. 1.3. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет ответственность за качество Товара и комплектность Заказа.
При этом Заказчик обязан оплатить Экспедитору стоимость фактически оказанных Услуг, а также стоимость хранения или возврата Отправления Заказчику в соответствии с действующими тарифами.
Соблюдение этих правил обеспечит безопасность и сохранность ваших товаров при доставке от Market.
Нажмите, чтобы скачать таблицу с категориями и требованиями по упаковке.
Грузы, которые не перевозит доставка от Market
Существует официальный перечень грузов, запрещенных к перевозке на территории РК. Опасные грузы обозначаются в международной практике аббревиатурой ADR (Accord Dangereuses Route). Всего в список таких веществ, составленный ООН, входит около 3 000 наименований. Нормы их перевозки регулируются национальными и международными правилами доставки опасных грузов по специальному договору
Last updated
Was this helpful?